Pasūtot dzīvus insektus ziemā, kad gaisa temperatūra ir zem 0 ° C, pasūtījumiem pievienojam siltumpaku, lai kukaiņi pie Jums nonāktu pēc iespējas dzīvotspējīgāki. Tomēr vēlamies uzsvērt, ka aukstajā sezonā temperatūras faktora dēļ joprojām pastāv risks, ka kukaiņi sūtīšanas laikā var nomirt. Kukaiņi ir aukstasiņu dzīvnieki, kas nevar radīt sava ķermeņa siltumu un ir tieši atkarīgi no apkārtējās vides temperatūras, tāpēc aukstajā sezonā tikko saņemtie kukaiņi var izskatīties nedzīvi. Saņemot sūtījumu, ļoti uzmanīgi ievietojiet insektus traukā pastāvīgai uzglabāšanai un ļaujiet tiem sasilt istabas temperatūrā. Parasti, pēc 6-8 stundām kukaiņi atgriežas dzīvotspējīgā stāvoklī. Iesakām pēc iespējas ātrāk izņemt sūtījumu terminālī.